عرض العناصر حسب علامة : ombudsman

من بين الأهداف الأساسية للادارة العامة : خلق أفضل الظروف المناسبة لخدمة المواطنين, واستخدام الصلاحيات في حدود القانون وفي إطار الانصاف و العدالة. ان الهيكل الذي يكبر للادارة العامة يمكن أن تتشكل عقبات من أجل تحقيق هذه الاهداف بحذافيرها . ومن بين هذه العقبات الهيكل التنظيمي, ومستوى المعرفة لدي الموظفين, ومن خلال سلوكهم تعتبر التعديلات القانونية. ان عدم تحقيق أهدافهم بالمعنى المثالي يقلل من فعالية و كفاءة الخدمة, قد يسبب بعد هذا مفاهيم الخاطئة في نظر الشعب في اتجاه الدولة.